Lỗi ghi cơ bản Là một sai lệch nhận thức mà chúng ta gặp phải hàng ngày và nó đang được nghiên cứu thường xuyên hơn những người khác. Nhưng hãy bắt đầu với một câu chuyện nhỏ.
Tôi có một cuộc họp kinh doanh lúc 16:00. Năm phút, tôi đã ở đó. Nhưng bạn tôi không có ở đó. Anh ta đã không xuất hiện ngay cả sau năm phút. Và sau 10 nữa. Cuối cùng, khi đồng hồ điểm 15 phút, anh ấy xuất hiện ở chân trời. “Tuy nhiên, thật là một người vô trách nhiệm,” tôi nghĩ, “bạn không thể nấu cháo với những thứ như vậy. Nó có vẻ như một chuyện vặt vãnh, nhưng việc không đúng giờ như vậy nói lên rất nhiều điều. "
Hai ngày sau, chúng tôi lại hẹn nhau để thảo luận một số vấn đề. Và như một điều may mắn, tôi đã bị kẹt xe. Không, không phải là một vụ tai nạn, hay bất cứ điều gì bất thường khác, là tình trạng tắc đường buổi tối phổ biến ở một thành phố lớn. Nói chung, tôi đã đến muộn gần 20 phút. Gặp lại bạn tôi, tôi bắt đầu giải thích cho anh ta rằng thủ phạm là những con đường đông đúc, họ nói, bản thân tôi không phải là loại người đến muộn.
Và rồi đột nhiên tôi nhận ra rằng có điều gì đó không ổn trong suy luận của tôi. Rốt cuộc, hai ngày trước, tôi hoàn toàn và hoàn toàn trách người bạn vô trách nhiệm của mình đến muộn, nhưng khi tôi đến muộn, chính tôi cũng chưa từng nghĩ như vậy.
Có chuyện gì vậy? Tại sao bộ não của tôi lại đánh giá khác nhau về tình huống giống hệt nhau xảy ra với tôi và với anh ấy?
Hóa ra là có một lỗi phân bổ cơ bản. Và bất chấp cái tên phức tạp, khái niệm này mô tả một hiện tượng khá đơn giản mà chúng ta gặp phải hàng ngày.
Sự miêu tả
Lỗi ghi cơ bản Là một khái niệm trong tâm lý học biểu thị một lỗi thuộc tính đặc trưng, có nghĩa là xu hướng của một người giải thích hành động và hành vi của người khác bằng đặc điểm cá nhân của họ và hành vi của chính họ bằng hoàn cảnh bên ngoài.
Nói cách khác, chúng ta có xu hướng đánh giá người khác khác với chính mình.
Ví dụ, khi một người bạn của chúng ta có được một vị trí cao, chúng ta nghĩ rằng đây là một sự tình cờ thuận lợi, hoặc anh ta chỉ may mắn - anh ta đã đến đúng nơi, đúng lúc. Khi bản thân chúng ta được thăng chức, chúng ta tin chắc rằng đây là kết quả của quá trình làm việc lâu dài, chăm chỉ và cần mẫn chứ không phải do ngẫu nhiên mà có.
Đơn giản hơn nữa, lỗi quy kết cơ bản được thể hiện bằng cách lập luận sau: "Tôi tức giận vì sự việc diễn ra như vậy, còn người hàng xóm của tôi tức giận vì anh ta là một kẻ xấu xa."
Hãy lấy một ví dụ khác. Khi bạn cùng lớp của chúng tôi vượt qua kỳ thi một cách xuất sắc, chúng tôi giải thích điều này bằng việc "anh ấy đã không ngủ cả đêm và nhồi nhét tài liệu" hoặc "anh ấy chỉ may mắn với thẻ dự thi." Nếu bản thân chúng tôi đã vượt qua kỳ thi một cách hoàn hảo, thì chúng tôi chắc chắn rằng điều này xảy ra do kiến thức tốt về môn học, và nói chung - khả năng trí tuệ cao.
Những lý do
Tại sao chúng ta có xu hướng đánh giá bản thân và người khác khác nhau như vậy? Có thể có một số lý do dẫn đến lỗi phân bổ cơ bản.
- Đầu tiên, chúng ta tiên nghiệm nhận thức bản thân một cách tích cực và chúng ta coi hành vi của mình là bình thường một cách có chủ ý. Bất cứ điều gì khác với nó, chúng tôi đánh giá là không bình thường.
- Thứ hai, chúng ta bỏ qua những đặc điểm của cái gọi là vị trí vai trò của một người. Có nghĩa là, chúng tôi không tính đến vị trí của nó trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Ngoài ra, sự thiếu thông tin khách quan đóng một vai trò lớn ở đây. Khi một thất bại xảy ra trong cuộc sống của người khác, chúng ta chỉ nhìn thấy các yếu tố bên ngoài trên cơ sở đó chúng ta rút ra kết luận. Nhưng chúng ta không nhìn thấy tất cả mọi thứ xảy ra trong cuộc sống của một người.
- Cuối cùng, bằng cách cho rằng thành công là do sự vĩ đại của chúng ta, chúng ta kích thích sự tự tin trong tiềm thức, khiến chúng ta cảm thấy tốt hơn rõ rệt. Xét cho cùng, tiêu chuẩn kép là cách dễ nhất để nâng cao lòng tự trọng: thể hiện bản thân dưới ánh sáng thuận lợi và đánh giá bản thân bằng những hành động tốt, và nhìn nhận ý định của người khác qua lăng kính tiêu cực và đánh giá họ bằng những hành động xấu. (Đọc về cách trở nên tự tin tại đây.)
Cách đối phó với lỗi phân bổ cơ bản
Điều thú vị là trong các thử nghiệm để giảm lỗi phân bổ cơ bản, khi các biện pháp khuyến khích tiền tệ được sử dụng và những người tham gia được cảnh báo rằng họ sẽ phải chịu trách nhiệm về xếp hạng của mình, đã có sự cải thiện đáng kể về độ chính xác của phân bổ. Từ đó có thể và cần phải chống lại sự méo mó về nhận thức này.
Nhưng ở đây một câu hỏi hợp lý được đặt ra: nếu không thể loại bỏ hoàn toàn điều này, thì làm thế nào, ít nhất, làm thế nào để giảm thiểu sự xuất hiện của lỗi cơ bản của phân bổ?
Hiểu vai trò của ngẫu nhiên
Chắc hẳn bạn đã từng nghe câu: "Tai nạn là trường hợp đặc biệt thường xuyên". Đây là một câu hỏi triết học, bởi vì chúng ta không thể hiểu được các quy luật của quy mô phổ quát. Đó là lý do tại sao chúng tôi giải thích nhiều điều một cách tình cờ. Tại sao bạn lại thấy mình chính xác ở đây, ngay bây giờ và chính xác ở vị trí mà bạn đang có? Và tại sao bạn lại xem video cụ thể này trên kênh IFO?
Ít ai nghĩ rằng khả năng chúng ta sinh ra lại là một bí ẩn khó tin. Rốt cuộc, có rất nhiều yếu tố trùng khớp với nhau khiến cơ hội trúng giải xổ số vũ trụ này đơn giản là không thể tưởng tượng được. Và điều tuyệt vời nhất là chúng tôi không liên quan gì đến việc này!
Nhận ra tất cả những điều này và nhận ra rằng có rất nhiều thứ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng ta (cái mà chúng ta gọi là sự ngẫu nhiên), chúng ta sẽ dễ dàng nhận thức về bản thân hơn và khoan dung hơn với người khác. Xét cho cùng, nếu vai trò của sự ngẫu nhiên có liên quan đến bạn, thì nó cũng có liên quan đến những người khác.
Phát triển sự đồng cảm
Đồng cảm là sự đồng cảm có ý thức đối với một người khác. Đây là một bước quan trọng trong việc khắc phục lỗi phân bổ cơ bản. Cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác, thể hiện sự đồng cảm, nhìn sự việc qua con mắt của người mà bạn sắp lên án.
Bạn có thể cần rất ít nỗ lực để hiểu rõ ràng hơn tại sao mọi thứ lại diễn ra theo cách mà nó diễn ra và không theo cách khác.
Đọc thêm về điều này trong bài viết "Hanlon Razor, hoặc Tại sao bạn cần suy nghĩ tốt hơn về mọi người."
Nghiên cứu cho thấy rằng chúng ta có nhiều khả năng rơi vào bẫy của lỗi phân bổ cơ bản khi chúng ta nhanh chóng phán đoán điều gì đã xảy ra.
Cũng cần lưu ý rằng nếu bạn thường xuyên rèn luyện sự đồng cảm, nó sẽ trở thành một thói quen, và nó sẽ không đòi hỏi nhiều nỗ lực.
Vì vậy, sự đồng cảm phủ nhận tác động của lỗi phân bổ cơ bản. Các nhà nghiên cứu tin rằng thông lệ này thường khiến một người tử tế hơn.
Ví dụ, nếu bạn bị cắt ngang trên đường, hãy thử tưởng tượng người đó đang gặp rắc rối nào đó, và anh ta đang rất vội vàng, và không làm điều đó để thể hiện sự “ngầu” của mình hoặc chỉ làm phiền bạn.
Chúng ta không thể biết tất cả các trường hợp của hành động này, vậy tại sao không thử tìm một lời giải thích hợp lý cho hành động của người kia? Hơn nữa, chắc hẳn bạn còn nhớ nhiều trường hợp chính mình đi chém người khác.
Nhưng vì một lý do nào đó mà chúng ta thường được hướng dẫn bởi nguyên tắc: "Nếu tôi là người đi bộ, tất cả người lái xe đều là những kẻ vô lại, nhưng nếu tôi là người lái xe, tất cả người đi bộ đều là rác rưởi."
Cũng cần lưu ý rằng khuynh hướng nhận thức này có nhiều khả năng gây hại cho chúng ta hơn là giúp ích. Rốt cuộc, chúng ta có thể gặp rắc rối lớn vì cảm xúc của chúng ta bị kích động bởi lỗi này. Vì vậy, tốt hơn hết là bạn nên ngăn chặn những hậu quả tiêu cực hơn là giải quyết chúng sau này.
Nếu bạn quan tâm đến chủ đề này, tôi khuyên bạn nên chú ý đến những thành kiến nhận thức phổ biến nhất.
Ngoài ra, để hiểu sâu hơn về lỗi phân bổ cơ bản, hãy xem câu chuyện của Stephen Covey, tác giả của một trong những cuốn sách phát triển cá nhân phổ biến nhất, 7 thói quen của những người hiệu quả cao.
