9 cách thuyết phục mọi người và bảo vệ quan điểm của bạntrình bày trên trang này có thể ảnh hưởng đến toàn bộ cuộc sống tương lai của bạn. Nếu bạn tuân theo ít nhất một số mẹo được trình bày ở đây, bạn có thể thay đổi rất nhiều trong thực tế của mình.
Nhưng trước tiên, hãy tìm hiểu xem quan điểm.
Quan điểm - Đây là một quan điểm sống hoặc quan điểm, mà mỗi chúng ta đánh giá các sự kiện diễn ra xung quanh. Thuật ngữ này bắt nguồn từ định nghĩa về địa điểm mà người quan sát đang ở và góc nhìn của người đó phụ thuộc vào.
Ví dụ, ở dưới cùng của hình ảnh, bạn thấy một số. Bạn có thể đặt tên cho cô ấy? Người đàn ông bên trái chắc chắn rằng có số sáu trước mặt anh ta, nhưng đối thủ của anh ta ở bên phải rất không đồng ý, vì anh ta nhìn thấy số chín.
Cái nào là đúng? Có lẽ là cả hai.
Nhưng trong cuộc sống, chúng ta thường phải đối mặt với những tình huống cần bảo vệ quan điểm này hay quan điểm khác. Và đôi khi để thuyết phục ai đó về cô ấy.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét 9 cách để thuyết phục mọi người và bảo vệ quan điểm của họ. Tài liệu được trích từ cuốn sách nổi tiếng nhất của Dale Carnegie - "How to Win Friends and Influence People".
Tránh tranh luận
Nghịch lý thay, chúng ta càng cố gắng “thắng” trong cuộc tranh luận, chúng ta càng có ít cơ hội hơn. Tất nhiên, khi chúng ta nói từ "tranh chấp" chúng ta có nghĩa là một cái gì đó vô nghĩa và cảm tính. Rốt cuộc, đó là những tranh chấp như vậy mang lại cho chúng tôi vấn đề. Để tránh chúng, bạn cần hiểu tầm quan trọng của việc tránh tranh chấp như vậy.
Hãy xem xét một câu chuyện trong cuộc đời của tác giả cuốn sách - Dale Carnegie.
Trong một bữa tiệc tối, người đàn ông ngồi cạnh tôi đã kể một câu chuyện vui, đại ý của câu chuyện dựa trên câu trích dẫn: "Có một vị thần định hình cho ý định của chúng ta." Người kể chuyện đã đề cập rằng câu trích dẫn được trích từ Kinh thánh. Anh ấy đã sai, tôi biết chắc điều đó.
Và vì vậy, để làm cho tôi cảm thấy ý nghĩa của mình, tôi đã sửa anh ta. Anh bắt đầu cố chấp. Gì? Shakespeare? Nó không thể được! Đây là một câu trích dẫn từ Kinh thánh. Và anh ấy biết chắc điều đó.
Cách chúng tôi không xa là bạn tôi, người đã dành nhiều năm để nghiên cứu về Shakespeare và chúng tôi yêu cầu anh ấy giải quyết tranh chấp của chúng tôi. Anh ấy lắng nghe chúng tôi nói một cách cẩn thận, sau đó giẫm lên chân tôi dưới bàn và nói: "Dale, bạn đã sai."
Khi chúng tôi trở về nhà, tôi nói với anh ấy:
- Frank, anh biết rõ rằng câu nói này là của Shakespeare.
“Tất nhiên,” anh ta trả lời, “nhưng tôi và bạn đang dự một bữa tiệc tối. Tại sao lại tranh cãi về một vấn đề vặt vãnh như vậy? Thực hiện lời khuyên của tôi: Bất cứ khi nào bạn có thể, hãy tránh các góc nhọn.
Đã nhiều năm trôi qua kể từ đó, và lời khuyên khôn ngoan này đã ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc đời tôi.
Thật vậy, chỉ có một cách để đạt được kết quả tốt nhất trong một cuộc tranh cãi - và đó là tránh nó.
Thật vậy, chín trong số mười trường hợp, khi kết thúc cuộc tranh chấp, mọi người vẫn tin vào lẽ phải của mình. Và nói chung, tất cả những ai tham gia vào quá trình phát triển bản thân sớm hay muộn đều đi đến ý tưởng về sự vô ích của tranh chấp.
Như Benjamin Franklin đã nói: “Nếu bạn tranh luận, đôi khi bạn có thể giành chiến thắng, nhưng đó sẽ là một chiến thắng vô ích vì bạn sẽ không bao giờ giành được thiện chí của đối thủ”.
Hãy nghĩ về điều gì quan trọng hơn đối với bạn: một chiến thắng hoàn toàn bên ngoài, học tập hay thiện chí của một người. Rất hiếm khi đạt được đồng thời cái này và cái kia.
Một tờ báo có một bài văn bia tuyệt vời:
"Đây là thi thể của William Jay, người đã chết vì bảo vệ quyền băng qua đường của mình."
Vì vậy, nếu bạn muốn thuyết phục mọi người và bảo vệ quan điểm của mình, hãy học cách tránh những cuộc tranh cãi vô bổ.
Thừa nhận sai lầm
Khả năng thừa nhận sai lầm của bạn luôn mang lại kết quả đáng kinh ngạc. Trong bất kỳ hoàn cảnh nào, điều đó có lợi cho chúng ta hơn là cố gắng bào chữa khi chúng ta sai.
Mỗi người đều muốn cảm thấy mình có ý nghĩa, và khi chúng ta sai và lên án bản thân, đối phương chỉ còn cách duy nhất để nuôi dưỡng cảm giác này - thể hiện sự rộng lượng. Hãy suy nghĩ về nó.
Tuy nhiên, vì một số lý do, nhiều người phớt lờ sự thật đơn giản này, và ngay cả khi cái sai của họ đã quá rõ ràng, họ vẫn cố gắng tìm ra một số lý lẽ có lợi cho mình. Đây là một thế mất trước, không nên lấy của người xứng đáng.
Vì vậy, nếu bạn muốn thuyết phục mọi người theo quan điểm của mình, hãy thừa nhận sai lầm của mình ngay lập tức và thẳng thắn.
Thân thiện
Nếu bạn muốn giành được ai đó về phía mình, trước tiên hãy thuyết phục họ rằng bạn là người thân thiện và làm điều đó một cách chân thành.
Mặt trời có thể khiến chúng ta cởi áo khoác nhanh hơn gió, và sự tử tế và cách tiếp cận thân thiện thuyết phục chúng ta tốt hơn nhiều so với áp lực và sự hung hăng.
Kỹ sư Staub muốn tiền thuê nhà của mình được giảm bớt. Tuy nhiên, anh biết rằng chủ nhân của mình là người nhẫn tâm và cứng đầu. Sau đó, anh ta viết cho anh ta rằng anh ta sẽ dọn khỏi căn hộ ngay khi hợp đồng thuê hết hạn.
Sau khi nhận được thư, người chủ đến gặp kỹ sư cùng với thư ký của ông ta. Gặp anh ta rất thân thiện và không nói chuyện tiền bạc. Anh ta nói rằng anh ta thực sự thích ngôi nhà của chủ sở hữu và cách nó được duy trì, và rằng anh ta, Staub, sẽ muốn ở lại thêm một năm, nhưng anh ta không đủ khả năng chi trả.
Rõ ràng, chủ nhà chưa bao giờ nhận được sự chào đón như vậy từ những người thuê nhà của mình và hơi bối rối.
Anh ta bắt đầu nói về mối quan tâm của mình và phàn nàn về những người thuê nhà. Một trong số họ đã viết những lá thư xúc phạm anh ta. Một người khác đe dọa sẽ phá vỡ hợp đồng nếu chủ sở hữu không làm cho người hàng xóm của mình ngừng ngay ngáy.
“Thật là nhẹ nhõm khi có một người thuê nhà như bạn,” anh ta nói ở cuối. Sau đó, ngay cả khi không có bất kỳ yêu cầu nào từ Staub, anh ta vẫn đề nghị đồng ý về một mức phí phù hợp với anh ta.
Tuy nhiên, nếu người kỹ sư cố gắng giảm tiền thuê nhà bằng các phương pháp của những người thuê nhà khác, thì có lẽ anh ta cũng sẽ phải chịu thất bại tương tự.
Một cách tiếp cận thân thiện và nhẹ nhàng để giải quyết vấn đề đã chiến thắng. Và điều này là tự nhiên.
Phương pháp Socrates
Socrates là một trong những triết gia Hy Lạp cổ đại vĩ đại nhất. Ông đã có một tác động to lớn đến nhiều thế hệ tư tưởng.
Socrates đã sử dụng một kỹ thuật thuyết phục ngày nay được gọi là Phương pháp Socrate. Nó có một số cách giải thích. Một là nhận được câu trả lời khẳng định khi bắt đầu cuộc trò chuyện.
Socrates đã hỏi những câu hỏi mà đối thủ của ông buộc phải đồng ý. Anh ta nhận được hết câu này đến câu khác cho đến khi có toàn bộ danh sách CÓ. Cuối cùng, người đó thấy mình đã đi đến một kết luận mà trước đó anh ta đã phản đối.
Người Trung Quốc có một câu tục ngữ chứa đựng sự khôn ngoan hàng thế kỷ của phương Đông:
“Người nhẹ bước đi xa”.
Nhân tiện, xin lưu ý rằng nhiều chính trị gia sử dụng phương pháp nhận được câu trả lời khẳng định từ đám đông khi họ cần giành được cử tri tại một cuộc họp.
Bây giờ bạn biết rằng đây không chỉ là một tai nạn, mà là một phương pháp làm việc rõ ràng mà những người hiểu biết khéo léo vận dụng.
Vì vậy, nếu bạn muốn thuyết phục mọi người và bảo vệ quan điểm của mình, hãy học cách đặt câu hỏi một cách chính xác mà đối phương buộc phải nói "Có".
Hãy để người khác nói
Trước khi cố gắng thuyết phục người đối thoại điều gì đó, hãy cho anh ta cơ hội để nói. Đừng vội vàng hoặc ngắt lời anh ấy, ngay cả khi bạn không đồng ý với anh ấy. Với sự trợ giúp của kỹ thuật không phức tạp này, bạn sẽ không chỉ hiểu rõ hơn về anh ấy và nhận ra tầm nhìn của anh ấy về tình huống, mà còn chiến thắng bạn.
Ngoài ra, cần hiểu rằng hầu hết mọi người thích nói về bản thân và thành tích của họ hơn là lắng nghe cách chúng ta nói về bản thân.
Đó là lý do tại sao, để bảo vệ thành công quan điểm của bạn, hãy cho phép người đối thoại của bạn nói ra hoàn toàn. Điều này sẽ giúp anh ấy, như người ta nói, “xả hơi”, và trong tương lai, bạn sẽ có thể truyền đạt vị trí của mình dễ dàng hơn nhiều.
Vì vậy, hãy luôn tạo cơ hội cho người đối thoại nói ra nếu bạn muốn học cách thuyết phục mọi người theo quan điểm của bạn.
Cố gắng thành thật để hiểu người kia
Theo quy luật, trong một cuộc trò chuyện, trước hết, một người cố gắng truyền đạt quan điểm của mình, và chỉ sau đó, có lẽ nếu mọi việc suôn sẻ, anh ta sẽ cố gắng hiểu người đối thoại. Và đây là một sai lầm rất lớn!
Thực tế là bất kỳ ai trong chúng ta cũng có quan điểm về vấn đề này hoặc vấn đề kia vì những lý do nhất định. Nếu bạn có thể hiểu những gì được hướng dẫn bởi người đối thoại của bạn, bạn có thể dễ dàng truyền đạt quan điểm của mình cho anh ta, và thậm chí giành chiến thắng về phía bạn.
Để làm được điều này, hãy chân thành thử đặt mình vào vị trí của anh ấy.
Kinh nghiệm sống của nhiều đại diện kiệt xuất của nhân loại cho thấy thành công trong quan hệ với mọi người được quyết định bởi thái độ đồng cảm với quan điểm của họ.
Nếu, trong số tất cả những lời khuyên được đưa ra ở đây, bạn chỉ chấp nhận một điều - xu hướng lớn hơn để nhìn mọi thứ từ quan điểm của người khác, đó chắc chắn sẽ là một bước tiến lớn trong sự phát triển của bạn.
Vì vậy, quy tắc số 6 nói rằng: hãy trung thực cố gắng hiểu người đối thoại và động cơ thực sự trong lời nói và hành động của anh ta.
Thể hiện Long cảm thông
Bạn muốn biết một cụm từ kết thúc tranh cãi, tiêu diệt ác ý, tạo thiện chí và khiến người khác lắng nghe cẩn thận? Cô ấy đây rồi:
"Tôi không trách bạn chút nào khi có cảm xúc như vậy; nếu tôi là bạn, chắc chắn tôi cũng sẽ cảm thấy như vậy."
Loại cụm từ này sẽ làm dịu đi người đối thoại khó tính nhất. Hơn nữa, phát âm, bạn có thể coi mình là người hoàn toàn chân thành, bởi vì nếu bạn thực sự là người đó, thì tất nhiên, bạn sẽ cảm thấy thích anh ấy.
Với tâm hồn cởi mở, mỗi chúng ta có thể đi đến kết luận rằng bạn là ai không thực sự là công lao của bạn. Bạn không quyết định mình sẽ sinh ra trong gia đình nào và sẽ nhận được cách nuôi dưỡng nào. Vì vậy, người cáu kỉnh, cố chấp và phù phiếm cũng không đáng bị lên án hơn vì con người của anh ta.
Hãy thương xót những người đồng loại tội nghiệp. Thông cảm cho anh ấy. Thể hiện sự cảm thông. Hãy tự kể những gì John Gough đã nói khi nhìn thấy một người say rượu đang đứng trên đôi chân của mình: "Đó có thể là tôi, nếu không nhờ ân điển của Chúa".
Ba phần tư số người bạn gặp ngày mai khao khát được cảm thông. Hãy thể hiện và họ sẽ yêu bạn.
Trong Tâm lý của việc nuôi dạy con cái, Tiến sĩ Arthur Gate nói: “Con người khao khát lòng trắc ẩn. Đứa trẻ sẵn sàng thể hiện vết thương của mình hoặc cố tình tự gây ra vết thương cho mình để khơi dậy sự đồng cảm nồng nhiệt. Vì mục đích tương tự, người lớn kể về những bất hạnh của họ trong tất cả các chi tiết và mong đợi lòng trắc ẩn. "
Vì vậy, nếu bạn muốn thuyết phục mọi người theo quan điểm của mình, trước tiên hãy học cách thể hiện sự đồng cảm với suy nghĩ và mong muốn của người khác.
Làm cho ý tưởng của bạn rõ ràng
Thông thường, chỉ đơn giản nói sự thật là không đủ. Cô ấy cần sự rõ ràng. Tất nhiên, nó không phải là vật chất. Trong cuộc trò chuyện, đó có thể là một minh họa bằng lời nói thông minh hoặc một câu chuyện ngụ ngôn để giúp bạn hiểu suy nghĩ của mình.
Nếu bạn nắm vững kỹ thuật này, bài phát biểu của bạn sẽ không chỉ phong phú, đẹp đẽ mà còn cực kỳ rõ ràng và dễ hiểu.
Có lần một tin đồn được lan truyền về một tờ báo nổi tiếng rằng tờ báo đó có quá nhiều quảng cáo và quá ít tin tức. Tin đồn này đã gây ra tổn hại lớn cho công việc kinh doanh, và nó phải được dừng lại bằng cách nào đó.
Sau đó, ban lãnh đạo đã có một bước tiến phi thường.
Tất cả các tài liệu không quảng cáo đã được chọn từ số phát hành tiêu chuẩn của tờ báo. Chúng đã được xuất bản thành một cuốn sách riêng có tên One Day. Nó chứa 307 trang và một lượng lớn tài liệu đọc thú vị.
Sự thật này đã được thể hiện một cách sinh động, thú vị và ấn tượng hơn nhiều so với bất kỳ bài báo nào có thể làm được.
Nếu để ý, bạn sẽ thấy rằng dàn được sử dụng ở khắp mọi nơi: trên tivi, thương mại, tập đoàn lớn, v.v.
Do đó, nếu bạn muốn thuyết phục mọi người và bảo vệ quan điểm của mình, hãy học cách đưa ra tầm nhìn cho các ý tưởng.
Thử thách
Charles Schweb có một giám đốc phân xưởng có công nhân không đạt tiêu chuẩn sản xuất.
- Chuyện xảy ra như thế nào - Schweb hỏi, - một người có năng lực như anh không thể đưa cửa hàng hoạt động bình thường được?
“Tôi không biết,” người đứng đầu cửa hàng trả lời, “Tôi đã thuyết phục công nhân, đẩy họ bằng mọi cách, mắng mỏ và dọa đuổi việc. Nhưng không có gì hiệu quả, họ thất bại kế hoạch.
Chuyện này xảy ra vào cuối ngày, ngay trước khi ca đêm bắt đầu làm việc.
“Hãy cho tôi một viên phấn,” Schweb nói. Sau đó, anh quay sang nhân viên gần nhất:
- Hôm nay ca của bạn phát được bao nhiêu món?
- Sáu.
Không nói một lời, Schweb đặt một số 6 lớn xuống sàn và rời đi.
Khi những người làm ca đêm đến, họ nhìn thấy "6" và hỏi nó có nghĩa là gì.
“Hôm nay ông chủ ở đây”, một công nhân trả lời “Ông ấy hỏi chúng tôi lấy được bao nhiêu và sau đó viết nó xuống sàn”.
Sáng hôm sau Schweb trở lại cửa hàng. Ca đêm đã thay thế số "6" bằng số "7" lớn.
Khi những công nhân làm ca ngày nhìn thấy số "7" trên sàn, họ hăng hái làm việc, và vào buổi tối để lại số "10" khổng lồ đầy kiêu hãnh trên sàn. Mọi việc diễn ra tốt đẹp.
Chẳng bao lâu, cửa hàng trễ nải này đã hoạt động tốt hơn bất kỳ cửa hàng nào khác trong nhà máy.
Bản chất của những gì đang xảy ra là gì?
Đây là một câu nói của chính Charles Schweb:
“Để hoàn thành công việc, bạn cần đánh thức tinh thần cạnh tranh lành mạnh”.
Vì vậy, hãy thử thách nơi không có phương tiện nào có thể giúp được.
Hãy tổng hợp lại
Nếu bạn muốn học cách thuyết phục mọi người và bảo vệ quan điểm của mình, hãy làm theo các quy tắc sau:
- Tránh tranh luận
- Thừa nhận sai lầm
- Thân thiện
- Sử dụng phương pháp Socrate
- Hãy để người khác nói
- Cố gắng thành thật để hiểu người kia
- Thể hiện Long cảm thông
- Làm cho ý tưởng của bạn rõ ràng
- Thử thách
Cuối cùng, tôi khuyên bạn nên chú ý đến Biến dạng Nhận thức, nơi mà các lỗi tư duy phổ biến nhất được xem xét. Điều này sẽ giúp bạn không chỉ nhận ra lý do cho hành động của mình mà còn giúp bạn hiểu được hành động của những người xung quanh.
